İptal ve İade Politikası

Cayma ve iade süresi Tüketici, fiziksel ürünün tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirimi sipariş numarasıyla birlikte admin@rainbostore.com adresine yazılı olarak gönderin. Rainbo bildirimin ulaştığını kalıcı bir kanalla teyit eder. Ürünün geri gönderimi İade adresi, taşıyıcı ve varsa tüketicinin karşılayacağı azami iade masrafı siparişe ait ön bilgilendirmede veya iade yanıtında mevzuata uygun biçimde bildirilir. Ürün, mümkünse faturası ve tüm parçalarıyla güvenli şekilde paketlenmelidir. Ürünü özelliklerini değerlendirmek için gerekli kullanımın ötesinde kullanmaktan doğan değer azalması tüketicinin sorumluluğunda olabilir. İstisnalar Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler, teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile açık ön onayla ifasına başlanmış dijital içerik mevzuattaki cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır. Geri ödeme Cayma koşulları oluştuğunda tahsil edilen ödemeler, kanuni süre içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye ek masraf yüklemeyecek şekilde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi Rainbo’nun kontrolü dışında olabilir.