Rainbo.store’da yapacağınız alışveriş 4822 Sayılı Kanun ile 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları tarafından korunmakta ve uygulanmaktadır.

İade işlemleri için 14 gün olan kanuni süre Rainbo.store tarafından kendi insiyatifinde tüketici lehinde 30 güne çıkarılmıştır. Alıcılar 30 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılabilmesi için cayma kararının 30 günlük bu süre zarfında info@Rainbo.store adresine email kanalıyla yazılı olarak bildirilmesi ve ürünün eksiksiz teslimi gerekmektedir.

Dikkat Etmeniz Gerekenler

İlgili yasa gereği, özel istek üzerine tüketici taleplerine göre üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen veya tahribata uğramış ya da yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ancak Rainbo.store kendi insiyatifinde tüketici lehinde ürün iadesini aşağıdaki şartlar çerçevesinde kabul eder.

Kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi ancak işçilik masrafları düşülerek kabul edilebilmektedir.
İade edilmesi istenen siparişlerinizin size gönderilen materyaller ile birlikte; fatura, ürün, irsaliye, sertifika, ürün kutusu ve diğer tüm materyal ve evrakların eksiksiz haliyle size bildireceğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.

Tüketicinin iade gönderimi esnasında kargo firmalarından ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle ürün ve ürünle birlikte gönderilen materyallerde meydana gelen bozulma veya benzeri diğer hasarın sorumluluğu iadeyi gerçekleştirecek müşteriye aittir. Tüketicinin iade amacıyla fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin, KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmeyecektir.

Tüketicinin iade işleminden önce iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği Louis Amour Pırlanta uzmanı tarafından incelenecektir. İade işleminin onaylandığı takdirde, en kısa sürede ürün bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, EFT/Havale yoluyla verildiyse banka hesabına aktarılacaktır.